Questions fréquentes

Puis-je accéder aux autres campings Les Méditerranées durant mon séjour ?

Oui, en tant que client des Méditerranées, vous bénéficiez d’un accès libre aux activités et aux infrastructures des trois établissements.

Devons-nous prendre nos draps et nos serviettes de toilette ?

Non, les draps et les serviettes de toilette sont inclus dans tous nos hébergements, à l’exception de ceux de la gamme COSY. Vous pouvez toutefois louer un kit de draps et de serviettes sur place, au tarif de 22 € par personne et par semaine. Pour un séjour de trois nuits ou moins, le tarif est de 4 € par nuit et par personne.

Les barbecues sont-ils autorisés ?

Les barbecues au charbon de bois et au gaz sont strictement interdits. Seuls les barbecues électriques sont tolérés.

Les chiens sont-ils admis ?

Oui, les chiens sont admis sur les emplacements de camping ainsi que dans tous les hébergements locatifs, à l’exception des catégories 1 et 2.
Dans les locations, un seul chien est autorisé, ou deux chiens de petite taille pesant chacun moins de 10 kg. Les chiens doivent être tenus en laisse et être vaccinés. Leur carnet de vaccination doit être présenté à l’arrivée.
Du 1er juillet au 31 août, les chiens sont autorisés sur la plage uniquement dans les zones suivantes :

• Secteur de 50 mètres de part et d’autre du chemin du Littoral.
• Secteur de 50 mètres de part et d’autre du chemin du Pous.
• Secteur de 50 mètres de part et d’autre du chemin des Baigneurs.

La présence d’un chien est facturée 7 € par jour et par chien sur un emplacement de camping, et 9 € par jour et par chien dans les locations.
Des distributeurs de sacs sont disponibles en libre-service sur le camping afin de ramasser les déjections canines.

Que se passe-t-il si nous arrivons en retard le jour de notre arrivée ?

Les arrivées s'effectuent à partir de 12h en locatif (l’accès au logement est garanti au plus tard à 17h00) ou 14h en emplacement et jusqu'à 20h, heure de fermeture de la réception. Au-delà de ces horaires et sur présentation de votre carte d’identité, l’accès à votre logement vous sera remis par le service de Sécurité situé à l’entrée du camping. Dans ce cas, le lendemain matin, rendez-vous à la réception pour effectuer les formalités administratives.

Le jour de notre départ, à quelle heure pouvons-nous quitter le camping au plus tôt ?

Les barrières ouvrent à partir de 7h. Les départs doivent s’effectuer avant 11h pour les emplacements et entre 8h et 10h pour les locations.
Il n’est plus nécessaire de prendre rendez-vous pour l’état des lieux. Si l’hébergement est rendu parfaitement propre et que l’inventaire a été vérifié, la caution vous sera restituée.
Tout départ après 10h pourra entraîner la facturation d’une journée supplémentaire.

Y a-t-il un médecin ?

Le cabinet médical le plus proche se situe à environ 1 km du camping.
Durant la période estivale, de mi-juin à mi-septembre, les consultations sont accessibles sans rendez-vous l’après-midi, sauf le jeudi. Les consultations du matin sont réservées aux patients déjà suivis par le cabinet.
En dehors de cette période, les consultations se font sur rendez-vous.
Vous trouverez également une liste de médecins à proximité sur l’application TIPIZ ou dans le livret d’accueil remis par la réception à votre arrivée.

Disposez-vous du WIFI ?

Le camping est entièrement couvert par le WIFI. Cependant, celui-ci est payant sur les emplacements et selon la gamme de location. Plusieurs tarifs dégressifs sont proposés en fonction de la durée (voir les tarifs 2027). Un accès gratuit est également disponible dans les espaces communs.
Le WIFI est inclus dans les gammes COLLECTION, SIGNATURE et PRESTIGE.

Peut-on me rendre visite sur place ?

L’accès au camping est contrôlé. En tant que client, vous portez un bracelet attestant de votre statut.
Les visiteurs doivent se présenter à l’accueil et s’acquitter d’une redevance s’ils restent plus de 2 heures ou souhaitent accéder aux piscines et aux animations.
Le stationnement de leur véhicule doit s’effectuer à l’extérieur du camping ou, sous réserve de disponibilité, à l’intérieur moyennant paiement. Pour plus d’informations, veuillez vous renseigner auprès de la réception.

Les hébergements sont-ils équipés de téléviseurs ?

Tous nos hébergements, quelle que soit leur gamme, sont équipés de la climatisation réversible, d’un lave-vaisselle et d’un téléviseur. 

Les toboggans aquatiques sont-ils réglementés ?

L’accès aux toboggans est autorisé aux personnes mesurant plus de 1,30 m et sachant nager. Dans le cas contraire, elles doivent être accompagnées d’un adulte.
La présence d’enfants de moins de 12 ans dans le bassin nécessite également celle de leurs parents ou d’un responsable légal.

Acceptez-vous les chèques vacances ?

Oui, les chèques-vacances sont acceptés
D’autres moyens de paiement sont également disponibles : les espèces (en euros uniquement, dans la limite de 1 000 € pour le paiement d’un séjour), les cartes bancaires (VISA et MASTERCARD uniquement) et les chèques bancaires français, sauf pour les paiements sur place.

Acceptez-vous les bons VACAF pour le règlement ?

Non, notre établissement n'est pas agréé par la CAF.

Est-il possible de louer des vélos sur place ?

Oui, notre partenaire Thau Cycles 34 propose une large gamme de vélos. Il pourra également vous conseiller sur les itinéraires de randonnée les plus appréciés, comme les berges du canal du Midi ou la voie cyclable du Lido reliant Marseillan-Plage à Sète.

Quelle est la gare la plus proche ?

La gare la plus proche se situe à Marseillan-Plage (2 km), les arrêts y sont peu fréquents.
La gare d’Agde, située à 8 km, est mieux desservie par le TGV.

Quels sont les aéroports les plus proches ?

L'aéroport de Béziers - Cap d'Agde (situé à 17 km) propose des lignes régulières pour Londres, Bristol, Manchester, Düsseldorf, Stockholm, Edimbourg, ainsi que Bruxelles Charleroi. Les autres aéroports situés à proximité sont : Montpellier, Perpignan, Carcassonne, Marseille et Toulouse.

À quelle distance sont situés le centre-ville et la mer ?

Le centre-ville de Marseillan-Plage se situe à moins d’un kilomètre des campings.
Le Nouvelle Floride et le Beach Garden disposent d’un accès direct à la plage. Le Charlemagne se trouve à 200 m de la mer, accessible via le Nouvelle Floride.
Des commerces et des points de restauration sont également disponibles au sein des trois campings.

Est-il possible de réserver un locatif et de mettre une tente sur l’emplacement, car nous sommes plus nombreux que sa capacité maximale ?

Non, cela n’est pas possible. Vous devrez réserver un emplacement supplémentaire.

La taxe de séjour est-elle due pour toute la saison et quand doit-on la payer ?

Oui, la taxe de séjour s’applique de l’ouverture à la fermeture du camping. Elle concerne uniquement les personnes âgées de 18 ans et plus, au tarif de 0,86 € par nuit.
Elle doit être réglée lors du paiement du solde du séjour, au plus tard 30 jours avant la date d’arrivée.

Qu’est-ce que l’Éco-Participation ?

Notre exploitation est soumise à des taxes liées au prélèvement des ressources naturelles (eau propre) et au retraitement des déchets (eaux usées, ordures ménagères et encombrants recyclables).
L’Éco-Participation correspond à une répercussion budgétaire destinée à compenser ces coûts et à sensibiliser à leur impact. Son montant est de 0,39 € par nuit et par personne âgée de plus de 18 ans.

Puis-je exprimer des demandes particulières lors de ma réservation ?

Oui, au moment de votre réservation, vous pouvez indiquer vos souhaits concernant la localisation de votre hébergement ou de votre emplacement (ombre, soleil, proximité des sanitaires, etc.) dans la rubrique « Votre plaque d’immatriculation // Vos souhaits particuliers ».

Est-il possible d’apprendre à nager sur place ?

Oui, le responsable des bassins est habilité à dispenser des cours de natation.
Sur demande et en dehors de ses heures de surveillance, il peut vous proposer ce service contre rémunération. Pour plus d’informations, veuillez vous adresser directement à lui.

Proposez-vous des coffres-forts ?

Tous nos cottages sont équipés d’un coffre-fort.
Si vous séjournez sur un emplacement nu, des casiers individuels sécurisés sont disponibles à la location à la réception. Leur accès est possible pendant les horaires d’ouverture de celle-ci, de 8h à 20h.

Est-il possible de repasser son linge ?

Une table à repasser est disponible en libre-service dans les blocs sanitaires.
Un fer à repasser peut également vous être prêté à la réception contre une caution.

Y a-t-il des horaires de circulation en voiture sur le camping ?

Oui, la circulation des véhicules est autorisée de 7h à 23h. En dehors de ces horaires, les véhicules à moteur ne sont pas autorisés à circuler.
La vitesse maximale autorisée sur le camping est de 10 km/h.

Les restaurants sont-ils accessibles aux personnes extérieures ?

Oui, les restaurants sont accessibles aux personnes qui ne séjournent pas dans les campings.
En revanche, les parcs aquatiques et les animations sont strictement réservés aux personnes portant un bracelet.

Où peut-on trouver la liste des marchés ?

La liste des marchés est disponible sur l’application TIPIZ ou dans le livret d’accueil remis par la réception à votre arrivée.

A partir de quel âge les enfants sont-ils admis aux Mini-Clubs ?

Les Mini-Clubs accueillent les enfants de 5 à 12 ans.

Est-ce qu’il y a un club ados ?

Oui, un club ados est proposé au Nouvelle Floride et un autre au Beach Garden.
Que vous séjourniez au Nouvelle Floride, au Beach Garden ou au Charlemagne, vous pouvez profiter de ces deux clubs. Ils sont ouverts uniquement en Juillet et en Août.

Quel est le meilleur moyen pour réserver ou obtenir un devis ? 

Nous ne pouvons pas répondre aux demandes de disponibilité par e-mail, car celles-ci évoluent rapidement et qu’un échange d’informations important est souvent nécessaire pour répondre au mieux à vos souhaits.
Nous vous invitons à effectuer une simulation de séjour sur notre site Internet afin de consulter les tarifs en vigueur.
Pour réserver, vous pouvez effectuer votre réservation directement en ligne sur notre site Internet ou remplir le formulaire de réservation papier, téléchargeable depuis le site, puis nous le retourner accompagné du règlement.

Est-ce que les services sont ouverts hors juillet et août ?

Tous les services (animations, restauration, commerces, spa, etc.) sont proposés du premier au dernier jour d’ouverture des établissements.

Les campings sont-ils accessibles aux personnes à mobilité réduite ?

Oui, les campings sont accessibles aux personnes à mobilité réduite.
Pour toute demande de renseignement spécifique, nous vous invitons à nous contacter par téléphone avant de réserver.

Les sanitaires sont-ils équipés pour l'accueil des personnes à mobilité réduite ? 

Oui, certains sanitaires dédiés sont équipés selon les normes en vigueur afin de pouvoir accueillir les personnes à mobilité réduite.

Est-il possible de louer un kit bébé ? Qu'inclut-il ?

Oui, il est possible de louer un kit bébé pendant votre séjour, au tarif de 28 € par semaine, sous réserve de disponibilité.
Le kit comprend un lit bébé et une chaise haute.
La location est gratuite dans les hébergements des gammes SIGNATURE et PRESTIGE, hors juillet et août.