Réservez vos vacances l'esprit tranquille !
Réservez vos vacances en toute sérénité, modifiez ou annulez votre séjour sans frais *.
(*voir conditions d’annulation de séjour)
QUELLES SONT LES CONDITIONS DE MODIFICATION DE SEJOUR ?
Dans le cadre de nos Conditions Générales de Vente, vous pouvez modifier votre réservation sans frais jusqu’à 15 jours avant la date de début du séjour. Ces conditions de modifications sont applicables sur la saison 2021 et sous réserve de disponibilités. L’offre ne s’applique pas aux réservations de Groupe.
Comment modifier ma réservation ?
Modifiez vos dates et/ou type d’hébergement par courrier ou email au plus tard 15 jours avant la date de début du séjour. Nous vous transmettrons alors une proposition selon disponibilités. A défaut de modification 15 jours avant la date d’arrivée, vous devrez effectuer votre séjour dans les conditions initiales de sa réservation.
La durée des séjours dont les dates sont comprises entre le 14/07 et le 04/09 ne pourra être inférieure à 7 nuits et vous devrez respecter les jours d’arrivées établis sur cette période à savoir le mercredi, le samedi ou le dimanche.
Toute augmentation ou diminution de la durée de séjour sera réalisée selon les disponibilités et selon les tarifs en vigueur. Aucun remboursement ne pourra être effectué si la modification entraîne une baisse de tarif. Si la modification donne lieu à un surcoût, il sera à votre charge selon les tarifs en vigueur au moment de la modification.
Serai-je remboursé si j’interromps ou abrège mon séjour ?
Tout séjour interrompu, ou abrégé (arrivée tardive, départ anticipé) ne pourra donner lieu à un remboursement.
QUELLES SONT LES CONDITIONS D’ANNULATION DE SÉJOUR ?
Séjour vacances sereines
En cas de confinement ou de fermeture administrative du camping, pour tout séjour dont les dates sont antérieures au 30/06/2021, un avoir ou un remboursement du montant des sommes versées sera proposé*.
En cas de frontières bloquées (intérieures/extérieures), jusqu'au 30/06/2021, un avoir du montant des sommes versées sera délivré et valable durant 2 ans*.
Ces garanties sont rétroactives et s’appliquent aux clients ayant déjà réservé pour la saison 2021.
Toute demande devra être effectuée par écrit (email, courrier) et devra fournir les justificatifs adaptés tels qu’une décision des autorités publiques de confinement ou de fermeture des frontières.
Pour les séjours du 30/06/2021 au 27/09/2021, en cas de confinement, de fermeture administrative du camping ou en cas de frontières bloquées (intérieures/extérieures), un avoir du montant des sommes versées sera délivré et valable durant 1 an*.
(*à l’exclusion du montant de l’assurance annulation que vous auriez éventuellement souscrite)
Séjour avec Assurance annulation - EXTENSION COVID 19
L’assurance annulation couvre la COVID-19 individuellement en tant que maladie, maladie grave ou cause de décès, et ce pour toutes les garanties, qu’elles soient d’assurance ou d’assistance.**
**Voir les conditions générales d’annulation 2021
Quelle est la différence entre l’offre vacances sereines et l’assurance annulation Covid-19 ?
Comme cité précédemment, l’offre Vacances sereines couvre les cas exclus de notre assurance annulation, à savoir :
• Un confinement ou une fermeture administrative de nos établissements.
• Une fermeture des frontières vous empêchant d’accéder aux Méditerranées malgré l’ouverture de nos campings.
L’assurance annulation couvre les raisons personnelles et professionnelles qui vous obligeraient à annuler/modifier/interrompre votre séjour avec justificatifs telles que :
• Refus d’embarquement suite à une prise de température
• Maladie grave contractée par vous ou un de vos proches selon les conditions prévues par l’assurance annulation.
• Etc.
Ainsi, ces deux services sont complémentaires.
